Чем же отличается радио ролик?
Мы занимаемся производством рекламных аудио роликов для торговых центров и магазинов. Подробнее.
В современной бизнес сфере нашей страны сравнительно недавно появилось такое понятие как система менеджмента качества (или сокращенно СМК). Это понятие подразумевает часть системы управления предприятием, отвечающей ха обеспечение стабильно высокого качества выпускаемой продукции и услуг.
Основывается СМК на системном и процессном подходах. Первый подход реализуется в виде различных процессов, связанных между собой в единую систему и направленных на получение высококачественной продукции. Процессный подход выявляет те процессы, которые в наибольшей степени оказывают влияние на достижение поставленных задач. СМК определяет входы и выходы всех процессов, поставщиков, заказчиков и других участников процесса. Именно совокупность всех процессов создания той или иной продукции определяет структуру и организацию предприятия, поэтому выполнение всех без исключения процессов документируется, а эффективность действия СМК определяется сведеньями о качестве на каждом уровне.
Иными словами в современном мире СМК представляют собой совокупность всех структур предприятия – организационной, информационной и документальной, а также всех процессов, оказывающих влияние на качество производимой продукции.
Как и любая другая система, СМК имеет четкую структуру документации, которая состоит из следующих элементов:
- руководство по качеству, общее для всех подразделений предприятия.
- рабочие инструкции и порядок процессов и процедур.
- цели предприятия в области качества.
- документированные процедуры, обязательные для выполнения.
- записи о качестве продукции.
В СМК главным документом является руководство по качеству – именно в нем подробно описаны механизмы взаимодействия всех структурных элементов системы на данном предприятии. Цели и политика в сфере качества также являются основополагающими пунктами СМК и определяют пути развития предприятия. Рабочие инструкции и другие регламентирующие документы создаются для сотрудников предприятия как руководства для деятельности каждого из них. Записи о качестве фиксируют все события в жизни предприятия и возникают в процессе создания продукции. Именно анализ существующих записей по качеству позволяет не только получить данные о реальном положении в сфере качества, но и определить дальнейшие пути развития в области качества, которые позволят выйти на новый, более совершенный уровень.